Wij zijn een internationaal bedrijf met een informele, professionele, uitdagende en dynamische werkomgeving waarin samenwerking, eigen initiatief en passie voor reizen centraal staan. We houden van een relaxte, informele sfeer waarnaast hard werken, humor een belangrijke rol speelt. Er zijn korte lijnen en we werken prettig en collegiaal samen in een team van alleskunners. Als jij onderdeel wilt gaan uitmaken van zo’n mooi team, aarzel dan niet en solliciteer op een van onze vacatures!

Vacature Reisspecialist (36 – 40 uur)

Heb jij een passie voor reizen en help je graag reizigers hun droomvakantie te realiseren? Als Reisspecialist bij Northbound Travel ben jij hét aanspreekpunt voor unieke, op maat gemaakte reizen naar Noordwest-Europa en Scandinavië. Met jouw enthousiasme, expertise en commerciële drive breng je iedere klant dichter bij de perfecte vakantiebeleving. Samen met een gedreven team van reisspecialisten werk je aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van onze reizen, onder leiding van de Team Coördinator en Lead Verkoop.

Geloof jij, net als wij, in samenwerking, eigen initiatief en een gedeelde passie voor onze klanten en bestemmingen? Wil jij samen met jouw collega’s van de verkoopafdeling de mooiste reizen samenstellen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar een Reisspecialist (36 – 40 uur)

Dit ga je doen!
Als Reisspecialist adviseer, inspireer en verkoop je dagelijks onze reizen en aanvullende services en producten. Je staat direct in contact met onze klanten en reisagenten en helpt hen bij het samenstellen van de perfecte vakantie. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Met jouw commerciële instelling en (enige) ervaring met reserveringssystemen blink jij uit in het:

✓ Adviseren over en aanbieden van de best passende reis (op maat) inclusief gerelateerde en aanvullende services en producten.
✓ Geven van persoonlijk, telefonisch en schriftelijk advies en informatie
✓ Proactief onderhouden van klantcontact en in doen aan upselling.
✓ Bewaken van de voortgang van de reservering en zorgdragen voor de gehele administratieve afhandeling.
✓ Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten.
✓ Aanvragen, wijzigen en annuleren van services en producten bij de verschillende leveranciers en het vastleggen in de bedrijfsspecifieke systemen.

Welkom bij Northbound Travel!
Bij Northbound Travel brengen we reizigers dichter bij de magie van het Noorden van Europa. Als de nummer één reisorganisatie in Nederland, gespecialiseerd in deze unieke regio, werken we met vier toonaangevende merken: Voigt Travel, Buro Scanbrit, Motoerit en Scandinavian Wintersports. Samen vormen wij de kern van onze missie: het bieden van authentieke en onvergetelijke reiservaringen in de mooiste en meest ongerepte gebieden van Europa. Of je nu ervaring hebt in productmanagement, sales, marketing of een andere discipline binnen de reisbranche, jouw expertise en passie voor reizen en onze bestemmingen kunnen bij ons een plek vinden. We zijn een dynamisch bedrijf met een informele, professionele werkomgeving waarin samenwerking, eigen initiatief en passie voor reizen centraal staan.

Dit breng jij mee
✓ Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality;
✓ Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
✓ Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen;
✓ Je kunt goed luisteren, weet vertrouwen te wekken en toont inlevingsvermogen;
✓ Je hebt een commerciële instelling;
✓ Je bent stressbestendig;
✓ Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
✓ Je hebt een representatieve uitstraling.

Wat bieden we jou?
✓ Een uitdagende functie bij een échte Noord-Europa specialist waar kwaliteit hoog in het vaandel staat;
✓ Een functie van minimaal 36 uur per week;
✓ Een informele en motiverende werkomgeving;
✓ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien in jouw functie;
✓ Werkbezoeken op locatie in het Pure Noorden en mogelijkheid voordelig te reizen;
✓ Mogelijkheid tot gedeelte thuiswerken, met flexibele werktijden;
✓ 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime met mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen;
✓ Salaris conform CAO reisbranche;
✓ Pensioenopbouw waarbij Northbound Travel 50% van de premie vergoedt;
✓ Een laptop van de zaak;
✓ Korting op een doorlopende reisverzekering;
✓ Workation, waarbij je op locatie remote werkt en in je vrije tijd kan genieten van het prachtige Pure Noorden.

Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf als onze nieuwe Reisspecialist? We verwelkomen je graag in ons team! Stuur je motivatiebrief en CV naar Lisanne van Nie via werken@northboundtravel.nl. Heb je vragen over deze functie? Bel dan gerust naar 035-6990322

Stagiair online marketing

Ga jij graag een uitdaging aan en lijkt het jou wat om te werken bij een dynamische reisorganisatie die na de corona pandemie sterk in de lift zit? Bij Voigt Travel zijn we op zoek naar een Online Marketing Stagiair. Lees gauw verder wat deze rol inhoudt! 

Voigt Travel is de reisspecialist van het Hoge Noorden. Jaarlijks verzorgen wij voor duizenden reizigers een magische reis naar alle streken van Noord-Europa, zowel in de winter als in de zomer. Onze klanttevredenheid staat hierbij voor ons centraal. Wij ontvangen voor onze reizen naar Lapland een Trustpilot Score van maar liefst 9.6.  

De afdeling Marketing is verantwoordelijk voor de (online) marketing en communicatie. Als stagiair van deze afdeling biedt je ondersteuning aan alle voorkomende werkzaamheden van de Content Marketeer, Online Marketeer, Product Owner E-commerce en de Campagne & Events Marketeer. Dit is een dynamische functie waarin we jou de ruimte geven om veel te leren. Er liggen volop uitdagingen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen. 

Belangrijkste taken en werkzaamheden
✓ Denkt en helpt mee met de voorbereiding, uitvoering en optimalisatie van alle online marketingcampagnes
✓ Bewaakt de stijl en de uitvoering van alle online communicatie
✓ Creatieve input in de grafische vormgeving van online uitingen en campagnes
✓ Ondersteunt en adviseert de afdeling productie ten aanzien van de online positionering van reizen
✓ Helpt mee bij het inrichten van HubSpot als CRM tool
✓ Onderhoudt contact met onze affiliate partijen en externe platformen voor reisaanbod en speciale acties
✓ Levert input aan de afdeling productie ten aanzien van zoekvraag van (potentiele) bestemmingen om zo de product-markt fit te verhogen
✓ Volgt alle relevante digitale trends en vertaalt deze naar (nieuwe) online kansen en activiteiten
✓ Je helpt mee aan onze e-mailmarketing: van nieuwsbrieven tot geautomatiseerde e-mailflows
✓ Je zorgt ervoor dat de websites en het blog goed vindbaar zijn en blijven in zoekmachines en dat het de juiste doelgroepen bereikt (SEO)
✓ Je geeft input voor de social mediakanalen van Voigt Travel (Instagram, Facebook en LinkedIn)
✓ Je denkt en draagt bij aan de (online) merkbeleving en customer journey
✓ Je voert ad hoc CMS taken uit
✓ Je ontwikkelt in samenspraak met het marketingteam effectieve en pakkende content voor (online) campagnes
✓ Je analyseert en rapporteert de resultaten van social media, nieuwsbrieven en SEO werkzaamheden
✓ Denkt mee over websiteontwikkeling, implementatie en (door)ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en systemen 
✓ Je helpt mee met online verbetermogelijkheden in een prioriteitenlijst plaatsen
✓ Je helpt mee met het meten, analyseren en rapporteert van de resultaten van aanpassingen aan de website 
✓ Verzamelt klantervaringen via online feedback tools en signalen van de afdeling sales en vertaalt deze door in potentiële verbeteringen aan de website  
✓ Concurrentie analyse op het gebied van online marketing

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een een stagiair die proactief en leergierig is. Creativiteit is belangrijk, net als een flexibele houding. Een halve tot een hele dag per week kan besteed worden aan een bedrijfsopdracht. Deze opdracht zal in overleg worden opgesteld. 
 
Jouw profiel
✓HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van toerisme, marketing of commerciele economie
✓ Zelfstandig, pro-actief, verantwoordelijkheidsgevoel
✓ Stressbestendig
✓ Leergierig en creatief
✓ Werkt nauwgezet en is resultaatgericht 
✓ Commercieel inzicht
✓ Positieve en flexibele instelling 
✓ Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, prima beheersing van het Engels
✓ Kennis van social media
✓ Kennis van SEO, SEA, e-mailmarketing en Google Analytics is een pre

Wat krijg je?
✓ Een interessante stage bij een échte Noord-Europa specialist waar kwaliteit hoog in het vaandel staat
✓ Interessante projecten met veel afwisseling en dynamiek
✓ Ruimte voor eigen inbreng en ideeën
✓ Stagevergoeding
✓ Een laptop van de zaak

Lijkt het je wat?
Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf als onze nieuwe Stagiair Online Marketing? We verwelkomen je graag in ons team! Stuur je motivatiebrief en CV naar werken@northboundtravel.nl t.a.v. Stephanie Gunnink. Heb je vragen over deze functie? Bel dan gerust naar 06-4504 4871.