Welkom bij Northbound Travel!
Bij Northbound Travel brengen we reizigers dichter bij de magie van het Noorden van Europa. Als de nummer één reisorganisatie in Nederland, gespecialiseerd in deze unieke regio, werken we met drie toonaangevende merken: Voigt Travel, Buro Scanbrit en Scandinavian Wintersports. Samen vormen wij de kern van onze missie: het bieden van authentieke en onvergetelijke reiservaringen in de mooiste en meest ongerepte gebieden van Europa. Of je nu ervaring hebt in productmanagement, sales, marketing of een andere discipline binnen de reisbranche, jouw expertise en passie voor reizen en onze bestemmingen kunnen bij ons een plek vinden. We zijn een dynamisch bedrijf met een informele, professionele werkomgeving waarin samenwerking, eigen initiatief en passie voor reizen centraal staan. Als jij onderdeel wilt gaan uitmaken van zo’n mooi team, aarzel dan niet en solliciteer op een van onze vacatures!

Vacature Lead Product (32 – 40 uur)

Heb jij een passie voor reizen én een scherp oog voor strategie en innovatie? Wil jij richting geven aan een dynamisch productportfolio weet jij het team te inspireren om het beste uit zichzelf te halen? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken bij Northbound Travel, dé specialist in unieke reiservaringen naar het Noorden van Europa.

Jouw rol
Als Lead Product ben jij de drijvende kracht achter ons productdomein. Jij stuurt het team van 15 Product collega’s aan en geeft richting aan een samenhangend, commercieel en toekomstproof productportfolio dat aansluit bij onze groeiambities. Je hebt gevoel bij de ontwikkelingen in de markt en vertaalt strategische doelen naar concrete plannen en acties en bent daarbij hands-on betrokken in de uitvoering, zodat strategie en praktijk naadloos op elkaar aansluiten. Je begeleidt verander- en verbetertrajecten, professionaliseert processen en werkwijzen en werkt nauw samen met andere afdelingen om onze klanten keer op keer te inspireren.

Dit ga je doen!

  • Leidinggeven aan en coachen van Product Managers en Coördinatoren.
  • Opstellen van de productstrategie – in lijn met de strategie van Northbound Travel – en vertalen naar doelstellingen voor het team.
  • Sturen op commerciële performance: omzet, marges en rendement.
  • Richting geven en bewaken van een samenhangend productportfolio voor alle labels.
  • Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten voor processen en systemen.
  • Analyseren van marktontwikkelingen, klantbehoeften en productresultaten.

Dit breng jij mee

  • HBO-opleiding, bij voorkeur in toerisme, hospitality, commerciële economie of bedrijfskunde.
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in  een commerciële rol, bij voorkeur in de reisbranche of een daaraan gelieerde branche.
  • Aantoonbare ervaring in het leidinggeven en ontwikkelen van teams.
  • Analytisch, commercieel en verandergericht.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.
  • Salaris conform CAO Reisbranche, afhankelijk van ervaring.
  • 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband).
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
  • Een inspirerende werkomgeving in Naarden.

Klaar om richting te geven aan ons productportfolio?
Stuur je motivatie en CV naar werken@northboundtravel.nl Heb je vragen? Neem gerust contact op met Saskia Koster (HR Manager) op 06 – 41 78 09 24.

Wil jij ons team komen versterken?
Stuur dan een e-mail met je motivatie en C.V. naar werken@norhtboundtravel.nl t.a.v. Wouter Starink. Heb je vragen over deze functie? Bel dan gerust naar 035-6990322

Supervisor Verkoop (32-40 uur)

Ben jij een coachende aanjager met een commerciële drive? Wil je het team ondersteunen én zelf actief meedraaien in de Verkoop? Dan is de rol van Supervisor Verkoop iets voor jou! Jouw rol Als Supervisor ben jij degene die het verkoopteam dagelijks ondersteunt en scherp houdt. Je helpt collega’s het beste uit zichzelf te halen en zorgt samen voor sterke commerciële resultaten en tevreden klanten. Je bent zichtbaar op de werkvloer, coacht on-the-job en stuurt bij waar nodig. Is het druk? Dan spring je gewoon bij en pak je zelf klantaanvragen op. Samen zorgen jullie ervoor dat de doelen worden behaald. Je rapporteert aan de Lead Sales, die verantwoordelijk is voor de strategische koers.

Dit ga je doen
• Je stuurt het team dagelijks aan en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer
• Collega’s coachen terwijl ze bezig zijn, tips geven en samen successen vieren
• KPI’s scherp in de gaten houden: bereikbaarheid, reactietijden, servicelevels en commerciële opvolging
• Stimuleren van ontwikkeling en functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren, al dan niet samen met de Lead Sales
• Zorgen voor een goede planning en bezetting, ook bij drukte of uitval
• Je bewaakt de kwaliteit van het werk en zorgt dat afspraken en werkwijzen worden nageleefd
• Eerste aanspreekpunt zijn bij vragen, knelpunten of kleine escalaties

Wat breng jij mee?
• HBO werk- en denkniveau, en het vermogen om snel te schakelen
• Ervaring in een commerciële of klantgerichte omgeving
• Aantoonbare ervaring met het coachen en begeleiden van teams
• Ervaring met KPI-gestuurd werken is een pré
• Coachende en verbindende aanpak
• Klant- en resultaatgericht, met oog voor commerciële kansen
• Analytisch, besluitvaardig en stressbestendig
• Sterke communicatieve vaardigheden

Wat bieden wij jou?
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën, bij een echte Noord-Europa specialist, waar kwaliteit voorop staat
• Een functie van minimaal 32 uur p/w (meer mag natuurlijk ook!)
• Een informele, energieke en motiverende werkomgeving
• Salaris conform CAO Reisbranche, passend bij jouw ervaring
• 25 vakantiedagen op fulltime basis, met optie om extra dagen bij te kopen
• 6.5 ADV dagen bij fulltime dienstverband
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Pensioenopbouw waarbij Northbound Travel 50% van de premie bijdraagt
• Laptop van de zaak
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Workation-mogelijkheden in het Pure Noorden
• Personeelskorting op onze reizen
• Een inspirerende werkomgeving in Naarden waar collega’s plezier en passie voor reizen delen

Interesse?
Herken jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een sterk en toekomstgericht team? Stuur je motivatie en CV naar werken@northboundtravel.nl Heb je vragen of twijfel je? Neem gerust contact op met Saskia Koster (HR Manager) op 06 – 41 78 09 24.

    Vacature Reisspecialist (36 – 40 uur)

    Heb jij een passie voor reizen en help je graag reizigers hun droomvakantie te realiseren? Als Reisspecialist bij Northbound Travel ben jij hét aanspreekpunt voor unieke, op maat gemaakte reizen naar Noordwest-Europa en Scandinavië. Met jouw enthousiasme, expertise en commerciële drive breng je iedere klant dichter bij de perfecte vakantiebeleving. Samen met een gedreven team van reisspecialisten werk je aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van onze reizen, onder leiding van de Team Coördinator en Lead Verkoop.

    Geloof jij, net als wij, in samenwerking, eigen initiatief en een gedeelde passie voor onze klanten en bestemmingen? Wil jij samen met jouw collega’s van de verkoopafdeling de mooiste reizen samenstellen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

    Wij zijn op zoek naar een Reisspecialist (36 – 40 uur)

    Dit ga je doen!
    Als Reisspecialist adviseer, inspireer en verkoop je dagelijks onze reizen en aanvullende services en producten. Je staat direct in contact met onze klanten en reisagenten en helpt hen bij het samenstellen van de perfecte vakantie. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Met jouw commerciële instelling en (enige) ervaring met reserveringssystemen blink jij uit in het:

    • Adviseren over en aanbieden van de best passende reis (op maat) inclusief gerelateerde en aanvullende services en producten.
    • Geven van persoonlijk, telefonisch en schriftelijk advies en informatie
    • Proactief onderhouden van klantcontact en in doen aan upselling.
    • Bewaken van de voortgang van de reservering en zorgdragen voor de gehele administratieve afhandeling.
    • Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten.
    • Aanvragen, wijzigen en annuleren van services en producten bij de verschillende leveranciers en het vastleggen in de bedrijfsspecifieke systemen.

    Dit breng jij mee
    • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality;
    • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
    • Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen;
    • Je kunt goed luisteren, weet vertrouwen te wekken en toont inlevingsvermogen;
    • Je hebt een commerciële instelling;
    • Je bent stressbestendig;
    • Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
    • Je hebt een representatieve uitstraling.

    Wat bieden we jou?
    • Een uitdagende functie bij een échte Noord-Europa specialist waar kwaliteit hoog in het vaandel staat;
    • Een functie van minimaal 36 uur per week;
    • Een informele en motiverende werkomgeving;
    • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien in jouw functie;
    • Werkbezoeken op locatie in het Pure Noorden en mogelijkheid voordelig te reizen;
    • Mogelijkheid tot gedeelte thuiswerken, met flexibele werktijden;
    • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime met mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen;
    • Salaris conform CAO reisbranche;
    • Pensioenopbouw waarbij Northbound Travel 50% van de premie vergoedt;
    • Een laptop van de zaak;
    • Korting op een doorlopende reisverzekering;
    • Workation, waarbij je op locatie remote werkt en in je vrije tijd kunt genieten van het prachtige Pure Noorden.
    • Een inspirerende werkomgeving in Naarden.

    Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf als onze nieuwe Reisspecialist? We verwelkomen je graag in ons team! Stuur je motivatiebrief en CV naar Lisanne van Nie via werken@northboundtravel.nl. Heb je vragen over deze functie? Bel dan gerust naar 035-6990322

    Online marketingstage: focus op content en social media

    Als stagiair ondersteun je de Content Marketeer bij diverse contentwerkzaamheden in tekst en beeld. We zoeken iemand die visueel sterk is aangelegd, oog heeft voor detail, graag fotografeert, creatief is met teksten en enthousiast is om de schoonheid van Noordwest-Europa te delen.

    In deze stage vertaal je actuele trends in de reisbranche naar relevante online content. Daarnaast zet je campagnes om in pakkende online uitingen die onze boodschap krachtig overbrengen en onze zichtbaarheid vergroten. 

    Belangrijkste taken en werkzaamheden
    • Denkt en helpt mee met de voorbereiding, uitvoering en optimalisatie van alle online marketingcampagnes
    • Je houdt je bezig met het creëren en editen (video’s voor reels) van social media content (Instagram, Facebook, Pinterest) en het inplannen van posts
    • Je draagt bij aan de ontwikkeling van de social media strategie
    • Schrijven van (SEO-)teksten voor de websites
    • Opstellen en verzenden van nieuwsbrieven via HubSpot
    • Je optimaliseert de website door teksten en beelden aan te passen en voert ad-hoc CMS-taken uit om de content up-to-date te houden
    • Selecteren en bewerken van beelden
    • Schrijven van teksten voor samenwerkingspartners
    • Uitvoeren van concurrentieanalyses op het gebied van online marketing
    • Analyseren en rapporteren van resultaten van social media, nieuwsbrieven en SEO-werkzaamheden

    Wie zoeken wij?
    Wij zoeken een een stagiair die proactief en leergierig is. Creativiteit is belangrijk, net als een flexibele houding. Een halve dag per week kun je besteden aan een bedrijfsopdracht, die in overleg wordt opgesteld. 
     
    Jouw profiel
    • HBO-opleiding, in de richting van toerisme, marketing of commerciele economie, een vak in branding, design of grafische vormgeving is mooi meegenomen
    • Je hebt kennis van social media en een aantoonbare interesse in het delen van online ervaringen, bijvoorbeeld via een blog of Instagram
    • Ervaring met Canva, AI, Photoshop/Indesign/Lightroom, TikTok, SEO en Google Analytics is een pluspunt
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
    • Minimaal 5 maanden beschikbaar vanaf september en de mogelijkheid om naar het kantoor in Naarden te komen

    Wat krijg je?
    • Een leerzame en afwisselende stage bij een specialist in reizen naar Noord-Europa, waar kwaliteit voorop staat
    • Uitdagende projecten met veel ruimte voor eigen inbreng en creatieve ideeën
    • Een fijne werkplek in een gezellig, compact team op een leuk kantoor met Fika-ruimte in Naarden
    • Alle ruimte om je creativiteit te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren
    • Een stagevergoeding en een laptop van de zaak

    Lijkt het je wat?
    Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf als onze nieuwe Stagiair Online Marketing? We verwelkomen je graag in ons team! Stuur je motivatiebrief en CV naar werken@northboundtravel.nl t.a.v. Melanie Riemens.